Klantendienst - vragen en antwoorden

Heb je hulp of advies nodig om het juiste artikel te vinden? Ben je op zoek naar informatie over onze producten en diensten?

80% van onze klanten vinden het antwoord op hun vragen in onze veelgestelde vragen hieronder.

Langere bezorgtermijn
Vanwege de (komende) feestdagen is er momenteel kans op een langere bezorgtermijn. Onze excuses voor enig ongemak.
 

Voor de kleinere orders die worden bezorgd via PostNL Pakketten zal het grootste deel binnen 4 werkdagen worden bezorgd. We verwachten dat er een maximale uitloop kan zijn tot 7 werkdagen.
 

Voor de grotere orders die worden bezorgd met PostNL Extra@Home kies je zelf de bezorgdatum op onze website. De eerstmogelijke datum hiervoor wordt zichtbaar tijdens het bestelproces. 
 

Daarnaast kan het zijn dat sommige winkels hun vracht later krijgen dan normaal. Daardoor kan het voorkomen dat de verwerkingstijd van 5 tot 10 werkdagen niet wordt behaald. Als je hebt gekozen voor levering naar een winkel toe, ontvang je vanuit de vestiging een afhaalbericht zodra jouw order klaarstaat. 

Valse websites
Er zijn helaas meerdere valse JYSK-websites in omloop. Klik hier voor de meestgestelde vragen over deze valse websites. 

Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden op onze website, neem dan contact op met onze klantendienst via onze chat of telefonisch voor het snelste antwoord. Buiten onze openingstijden kun je ons een e-mailbericht sturen.

We helpen je graag.